波潟 郁代のプロフィール
| 氏名 | 波潟 郁代 （なみがた いくよ） |
|---|---|
| 団体名 | JTB総合研究所 |
| 役職名 | 客員研究員 |
| 上記以外の勤務先 | 西武文理大学 サービス経営学部 教授 |
| 派遣地域 | 23区 北多摩 南多摩 西多摩 |
|---|---|
| 対象地/観光資源タイプ | 都市型観光 自然 歴史文化型 商店街 ご当地観光資源発掘型 |
| 専門領域 | 事業計画・財源確保 人材育成 プロモーション・情報発信 |
| 活動スタイル | 伴走・地域密着型 |
| 支援スタイル | 協働型 |
自己PR
JTBが50年以上発表している「旅⾏動向⾒通し」を約15年担当し、観光の進化を背景となる社会やライフスタイルの変化とともに見続けてきました。かつて人事で採用を担当し、人材募集と育成に努め、現在は次世代の人材を育成し、社会に送り出す役割を担っています。コロナ禍を経て訪⽇外国⼈が過去最⾼となる中、次世代の観光⼈材発掘と育成は急務です。⼀⽅で、地域からは発信不⾜が課題と聞きます。広報は経営とマーケティングそのものです。それぞれの活動に⼀連の意味を成す戦略が求められていることを自らの経験で学びました。
団体・地域等へのメッセージ
この10年で観光振興の主体は発地の中央側から受け入れ側の地域に移り、デジタル化が進み、滞在すると暮らすの境⽬がなくなり、観光のあり⽅も領域も拡⼤しています。観光⼈材育成とともに危機管理を含めた自走できる広報の体制づくりと人材の育成は重要になってきています。地域の持続可能な観光まちづくりをサポートできれば幸いです。
専門分野
観光まちづくりに関する主な実績
| 事業名 | 関与期間 | 地域 | 依頼者 |
|---|---|---|---|
| 観光まちづくり調査と提案（3自治体） | ー | UR都市機構 | |
| 全国都市緑化フェアin京都丹波推進協議会実行委員 | 2026年開催 | 京都丹波エリア | |
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山間地で開催という初めての試み。フェアの成功に加え、今後の観光活性化につながるよう、魅力再発見やルート開発など、京都市のオーバーツーリズム対策も意識した観光の基盤整備も図っていく。
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学歴・職歴等
| 職歴 | JTB入社。人事部で採用、海外旅行企画商品造成部門・営業本部で販売促進などを担当し、支店長、グループ本社広報室長に。 2012年の創立１００周年事業でJTB総合研究所の設立に関わる。執行役員企画調査部長として同社の広報、ブランディング、マーケティング、自主研究などを担当。 2023年から西武文理大学に教授として出向中。 ＜稼働中の委員 抜粋＞ 国土計画協会 高速道路利便増進事業等検討委員 UR都市開発 まちづくり支援家 全国都市緑化フェアin京都丹波2026 実行委員 名古屋市文化芸術推進評議会委員 国土交通省；交通政策審議会臨時委員（鉄道運賃） |
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| 著書・論文・講演等 | 論文 「コロナ禍を経た旅行・観光のあり方と変化」（2023） 「Z世代から広がる日本人の旅行のあり方と課題」（2024） など 共著 「道がむすぶ 観光地域づくりの教科書」（編著 国土計画協会 2024） など 講演 日本経済研究センター セミナー（2019年、2022年）など多数 |